Как получить заказ

 

 

Вы можете получить товар:

1. В офисе Посредника:

В этом случае, вы самостоятельно забираете пришедший товар, придя в офис посредника.

Действия:

а) Когда статус товаров в вашем заказе изменится на «Поступил», это значит, что товар находится в офисе посредника. Вы можете получить пришедший товар, придя в рабочее время. Оплатить за доставку можно с Вашего кабинета ч/з кошелек или же в офисе при получении;

 

2. Курьерская доставка «до двери»:

В этом случае, посылка отправляется к вам курьерской службой (Exline.kz), которую Вы указали при оформлении заказа. После передачи Вашей посылки курьеру, ответственность за сроки доставки, целостность и сохранность товара переходит к курьерской компании.

Действия:

а) По мере прихода вашего товара в офис посредника (Когда статус товара будет сменяться на «Поступил»), вам будет выставляться счет на оплату за доставку;

б) Вы оплатите за доставку из кошелька;

в) После оплаты за доставку, в разделе ПОСЫЛКИ, появится кнопка ПОДТВЕРДИТЬ ОТПРАВКУ, нажмите ее и к нам придет запрос о том, что Вам нужно отправить эту посылку по указанному адресу и указанным способом (Курьерская служба Exline). Если у Вас несколько сформированных посылок, то ПОДТВЕРДИТЬ ОТПРАВКУ нужно нажать на каждой посылке. Вам будет отправлен только тот товар, за доставку которого вы оплатили и отправили запрос. 

г) Посылки отправляются на следующий день (кроме субботы и воскресенья и праздничных дней), после отправки запроса, Посредник сам вызывает курьера и отправляет товар к Вам.

д) После того как посылка будет отправлена, у Вас в разделе ПОСЫЛКИ появится номер ИНВОЙСа (номер накладной по которому Вы можете отследить свою посылку на сайте курьеров http://exline.kz/)

е) При получении посылки, Вы оплачиваете за доставку посылки курьеру самостоятельно, если нет другой договоренности (Например: оплата в Вашем городе не принимается и Посредник выставляет Вам счет к оплате заранее, для того чтобы оплатить в точке отправителя или электронно).


3. Отправка ч/з автовокзал Сайран.

В этом случае Вам будет выставлен счет за доставку до автовокзала. После передачи Вашей посылки водителю, ответственность за сроки доставки, целостность и сохранность товара переходит к перевозчику.

Действия:

а) По мере прихода Вашего товара в офис посредника (Когда статус товара будет сменяться на «Поступил»), Вам будет выставлен счет на оплату за доставку;

б) Вы оплатите за доставку из кошелька (ОБЯЗАТЕЛЬНО! Учтите что Вам будет выставлен счет, после подачи заявки, за доставку с офиса до автовокзала в размере 700тг, поэтому у Вас должно быть достаточно средств на кошельке для списания за услугу);

в) После оплаты за доставку, в разделе ПОСЫЛКИ, появится кнопка ПОДТВЕРДИТЬ ОТПРАВКУ  нажмите ее и к нам придет запрос о том, что Вам нужно отправить эту посылку по указанному адресу и указанным способом (Через автовокзал "Сайран"). Если у Вас несколько сформированных посылок, то ПОДТВЕРДИТЬ ОТПРАВКУ нужно нажать на каждой посылке. Вам будет отправлен только тот товар, за доставку которого Вы оплатили и отправили запрос. 

г) Далее Вам выставят счет к оплате за услугу в размере 700тг, и спишут со счета на Вашем кошельке.

д) На следующий день (кроме субботы и воскресенья и праздничных дней), после отправки запроса, Посредник отправляет товар к Вам ч/з перевозчиков на автовокзале Сайран. После передачи Вашей посылки, Вам будет выслано SMS уведомление на телефон указанный в заказе или выслано сообщение в Ваш кабинет на нашем сайте.

е) При получении посылки, Вы оплачиваете за доставку посылки перевозчику самостоятельно,по установленному перевозчиком тарифу. 

  

4. Отправка ч/з рынок Барахолка.

В этом случае Вам будет выставлен счет за доставку до Барахолки. После передачи Вашей посылки водителю, ответственность за сроки доставки, целостность и сохранность товара переходит к перевозчику.

Действия:

а) По мере прихода Вашего товара в офис посредника (Когда статус товара будет сменяться на «Поступил»), Вам будет выставлен счет на оплату за доставку;

б) Вы оплатите за доставку из кошелька (ОБЯЗАТЕЛЬНО! Учтите что Вам будет выставлен счет за доставку с офиса до Барахолки в размере 1500тг, поэтому у Вас должно быть достаточно средств на кошельке для списания за услугу);

в) После оплаты за доставку, в разделе ПОСЫЛКИ, появится кнопка ПОДТВЕРДИТЬ ОТПРАВКУ, нажмите ее и к нам придет запрос о том, что Вам нужно отправить эту посылку по указанному адресу и указанным способом (Через рынок "Барахолка"). Если у Вас несколько сформированных посылок, то ПОДТВЕРДИТЬ ОТПРАВКУ нужно нажать на каждой посылке. Вам будет отправлен только тот товар, за доставку которого Вы оплатили и отправили запрос. 

г) Далее Вам выставят счет к оплате за услугу в размере 1500тг, и спишут со счета на Вашем кошельке.

д) На следующий день (УЧТИТЕ! Дни отправки зависят от загруженности транспорта на Барахолке), после отправки запроса, Посредник отправляет товар к Вам ч/з перевозчиков ч/з рынок Барахолка. После передачи Вашей посылки, Вам будет выслано SMS уведомление на телефон указанный в заказе или выслано сообщение в Ваш кабинет на нашем сайте.

е) При получении посылки, Вы оплачиваете за доставку посылки перевозчику самостоятельно, по установленному перевозчиком тарифу.

 

5. Авто-доставка по г.Алматы

В этом случае посылка отправляется к Вам по указанному в заказе адресу. Тариф 700тг действует только в квадрате: Аль-Фараби-Саина-Раимбека-Достык. В остальные точки, не входящие в данный квадрат, цена договорная.

Действия:

а) По мере прихода Вашего товара в офис посредника (Когда статус товара будет сменяться на «Поступил»), Вам будет выставлен счет на оплату за доставку;

б) Вы оплатите за доставку из кошелька;

в) После оплаты за доставку, в разделе ПОСЫЛКИ, появится кнопка ПОДТВЕРДИТЬ ОТПРАВКУ  нажмите ее и к нам придет запрос о том, что Вам нужно отправить эту посылку по указанному адресу и указанным способом (Авто-доставка по г.Алматы). Если у Вас несколько сформированных посылок, то ПОДТВЕРДИТЬ ОТПРАВКУ нужно нажать на каждой посылке. Вам будет отправлен только тот товар, за доставку которого вы оплатили и отправили запрос. 

г) Далее Вам выставят счет к оплате за услугу "Авто-доставка по г.Алматы", и спишут со счета на Вашем кошельке. Так же возможна оплата при получении посылки (обговаривается отдельно).